技术支持

1. 如果快慢阈值设置不正确，则有时不会出现频谱（或会出现失真的频谱）。移开探测器前面的任何源，然后单击工具栏上的“调整慢/快阈值”按钮。将源放回去，检查频谱是否出现。输入计数应始终大于输出计数。如果自动调整失败，或者输出计数大于输入计数，请在下一步中执行手动调整
2. 快慢阈值可以手动调整。首先关闭堆积判弃（DPP 属性 -> 整形选项卡）。然后单击通道 1 并按 F8。这会将慢阈值（LLD）设置为通道 1。这将显示系统噪声。单击噪声的右侧，然后按 F8。按“A”键清除。频谱显示中不应有计数累积。现在，单击工具栏上的增量按钮将设备置于“增量”模式。打开 DPP 属性，然后转到整形页面。调整快阈值，直到每秒 1 到 15 个计数出现在右侧信息面板的输入计数中。现在打开 PUR 并单击确定。单击增量按钮返回到正常 MCA 模式，并将源放回到探测器的前面。输入计数应略大于输出计数
3. 在 DPP 属性 -> 增益选项卡中，使用默认输入偏移选项
4. 检查装置的高压（HV）。对于 Amptek Si-PIN 和 CdTe 探测器，HV 极性必须为正（DPP 中的输入极性必须为负）。对于 SDD 探测器，HV 极性必须为负（DPP 中的输入极性必须为正）。
5. 如果您的问题仍未得到解决，请通过电子邮件将 DPPMCA 软件保存的 .mca 文件和诊断数据发送给 Amptek（有关说明，请参阅下文）

MCA8000A

• 如果您遇到软件问题，包括 Windows 7/8/10 的 USB 适配器问题，请参阅 MCA8000A 软件下载页面。
• 连接到设备并转到采集设置。单击默认按钮，然后重新尝试采集。如果这无法采集频谱，请转到文件菜单，选择保存，然后将 .mca 文件通过电子邮件发送给 Amptek。

如果您有以下其中一种产品，请使用 Amptek DPPMCA（FW6 产品）或 ADMCA（FW4/FW5 旧版产品）采集频谱并将保存的 .mca 文件发送到 Amptek：

• X-123（所有版本）
• DP4 & PX4
• DP5、DP5G 和 PX5
• Gamma-Rad & Gamma-Rad5
• TB-5
• MCA-8000D（包括 PA 选项）
• MCA-8000A（包括 PA 选项）

1. 确保您使用的是最新版本的 DPPMCA 软件。
2. 按照说明接通设备电源
3. 将设备连接到 PC，然后与软件连接
4. 单击“帮助”，然后单击“关于 DPPMCA”。
5. 单击“请求诊断”按钮。诊断数据将转储到方框中；这包括配置存储器的十六进制转储。选择所有这些值，复制（Ctrl-C）它们，并将它们保存在文本文件中。记事本是一个相当方便的编辑器。
6. 单击“确定”，然后关闭“关于”。
7. 采集频谱约 30 秒；如果没有显示频谱，请仍保存文件，因为它包含有关系统的重要信息，这将有助于 Amptek 解决问题
8. 转到文件菜单，然后选择另存为以保存 .mca 文件。
9. 通过电子邮件将 .mca 文件和诊断文本文件一起发送到 amptek.sales@ametek.com
10. 请勿发送软件的屏幕截图。只需发送 .mca 文件和诊断数据。